Lahtiolekuajad:
Esmaspäevast – Reedeni 8:00-18:00
Laupäeval 10:00-15:00
Pühapäeval 10:00-14:00
Suletud riiklikel pühadel.
Jäätmekeskuse territooriumil jäätmete mahalaadimisel iseteenindus.
Kui kliendil on jäätmete mahalaadimisega põhjendatud raskusi, püüab Lääne-Viru Jäätmekeskus võimaluste piires aidata.
Kaalutakse kõiki jäätmeid, ka neid, mis hinnakirja järgi tasustamisele ei kuulu.
Kodumajapidamistes tekkivad ohtlikud jäätmed võetakse rahvastikuregistri järgi Lääne-Virumaal elavatelt isikutelt isikuandmete esitamisel vastu tasuta (20 kg inimese kohta aastas).
Haljala, Rakke ja Kunda elanike ohtlikke jäätmeid võtavad tasuta vastu vastavate omavalitsuste jäätmejaamad.
Tasumine kohaletoimetatud jäätmete eest toimub vastavalt hinnakirjale.
Tasuda saab sularahas ja maksekaardiga.
Kui peale jäätmete mahapanekut selgub, et kliendil puuduvad maksevahendid, peab klient ise oma jäätmed koheselt Lääne-Viru Jäätmekeskuse territooriumilt tagasi võtma. Kaaluoperaator kontrollib kaalumise teel, et minema viiakse samas kogus jäätmeid nagu eelnevalt maha laaditi.
Kaalumist teostatakse Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi poolt volitatud OÜ Kaalukoja poolt taatletud 60 000 autokaaluga, mille tootjapoolne tolerants on 20kg.